Évaluation des différences entre le protocole T.38 et la télécopie infonuagique

Comme vous le savez probablement, la télécopie est une solution de transfert de documents essentielle pour de nombreuses entreprises et organisations. Cet état de fait demeure malgré la concurrence que la télécopie reçoit des outils de communication émergents. La télécopie T.38 et la télécopie infonuagique sont deux des options disponibles lors du choix d’une solution de télécopie moderne. Connaître les différences entre ces solutions et ce que chacune d’elles offre vous permet de trouver la meilleure solution pour votre organisation en fonction de vos besoins précis.

Voici quelques-unes des caractéristiques de ces deux types de télécopie :

T.38

• T.38 est un protocole fondé sur des normes qui définit comment une télécopie en temps réel est acheminée sur Internet (FoIP) sans avoir à la convertir en appel vocal (VoIP).
• Le protocole T.38 élimine le coût élevé lié à l’utilisation des services téléphoniques traditionnels pour la transmission des télécopies.
• Le protocole T.38 permet une télécopie en temps réel : Contrairement aux solutions de télécopie infonuagique et le HTTPS, le protocole T.38 n’utilise pas de serveur de télécopie intermédiaire dans le nuage pour stocker les données avant l’envoi.

Télécopie infonuagique

• Les solutions de télécopie infonuagique répondent au besoin d’envoyer et de recevoir des documents électroniques, mais n’offrent pas de solution pour la télécopie à partir de l’appareil. Pour télécopier un document papier, vous aurez toujours besoin d’un télécopieur et de la ligne téléphonique associée.
• Les solutions infonuagiques transfèrent le courrier électronique vers le télécopieur et la télécopie vers le courrier électronique.
• La télécopie infonuagique est une télécopie de stockage et de retransmission, ce qui signifie qu’il y a un intermédiaire entre l’expéditeur et le destinataire.

Parmi ces caractéristiques, la différence la plus importante entre la télécopie infonuagique et le protocole T.38 pour beaucoup de nos clients Cloudli est sans doute le fait que le T.38 est une télécopie en temps réel, tandis que la télécopie infonuagique se fait en mode différé. Cette distinction est particulièrement importante pour les entreprises et les organisations dans des secteurs comme les soins de santé, le gouvernement et la finance. Non seulement la télécopie est couramment utilisée dans ces secteurs pour transférer des données sensibles, mais les réglementations dans ces secteurs exigent le plus haut niveau de sécurité et de protection des renseignements personnels – ce qui fait du protocole T.38 l’option privilégiée.

Voici une explication simple de la télécopie en temps réel et de la télécopie en mode différé, ainsi qu’un aperçu des différences entre les deux :

Télécopie en temps réel en temps réel – La télécopie en temps réel sert de canal direct pour les données et ne comprend pas d’étape de stockage intermédiaire. Avec la télécopie en temps réel, il y a une connexion ininterrompue entre les appareils de télécopie d’envoi et de réception. Il est ainsi facile de savoir avec certitude que les télécopies sont transférées directement depuis un télécopieur émetteur plutôt que depuis un intermédiaire qui les renvoie. La transmission d’une télécopie en temps réel ne commence pas avant que le destinataire ne décroche.

Télécopie en mode différé – Contrairement à la télécopie en temps réel, les systèmes infonuagiques en mode différé stockent les données de la télécopie dans une station intermédiaire avant de les envoyer au destinataire. Malheureusement, le fait d’avoir une étape supplémentaire entre les expéditeurs et les destinataires de télécopies peut compromettre la sécurité. Il est donc recommandé d’éviter, dans la mesure du possible, ce type d’intermédiaire – surtout pour les expéditeurs qui transmettent régulièrement des données hypersensibles.

Lorsque vous devez choisir entre une solution infonuagique avec la télécopie en mode différé et une autre avec la télécopie en temps réel T.38, il est important de tenir compte de toutes les exigences réglementaires qui s’appliquent à votre organisation. Par exemple, les organisations du secteur de la santé doivent être conscientes des exigences de l’HIPAA.

La télécopie en temps réel est acceptée par l’HIPAA comme une forme sûre et légale de transmission de documents. D’autre part, la télécopie en mode différé – qui peut être plus susceptible de porter atteinte à la vie privée – n’est conforme à l’HIPAA qu’avec un accord d’association commerciale (Business Associates Agreement, BAA) dûment signé. Cela rend la mise en œuvre de la solution de télécopie encore plus complexe. En raison des risques juridiques et financiers potentiels, il est peut-être préférable pour les organismes de santé d’éviter les télécopies en mode différé et d’emprunter la voie la plus simple pour s’assurer de respecter l'HIPAA. Il en va de même pour les entreprises d’autres secteurs où le respect de la vie privée et la sécurité sont primordiaux.

À l’heure actuelle, de nombreuses entreprises cherchent à modifier leurs solutions de télécopie parce qu’elles veulent passer de leur RTCP obsolète à une solution numérique. S’il c’est votre cas et celui de votre entreprise, il est indispensable de comprendre les différences entre la télécopie infonuagique et la télécopie selon le protocole T.38 afin de pouvoir choisir la solution de télécopie la mieux adaptée à vos besoins. Le livre électronique suivant contient des conseils et des renseignements utiles pour tous ceux qui envisagent de passer du RTCP à une solution de télécopie plus moderne: Moderniser son télécopieur: les 8 points à examiner pour réussir le passage à la télécopie par IP (FoIP).

Enfin, si vous vous demandez si vous utilisez la bonne solution de télécopie pour votre entreprise, veuillez communiquer avec nous. L’un des spécialistes en télécopie de Cloudli peut vous offrir une évaluation personnalisée.