La télécopie IP en temps réel: un choix sensé pour le réseau de la santé

Le changement demande des efforts, et c’est certainement vrai pour votre service de télécopie. Si l’on ajoute cette tâche au rythme effréné d’un établissement de soins de santé, on peut penser que rien ne sert de changer quelque chose qui fonctionne bien.

Et pourtant, la télécopie étant le principal type d’appareil de communication utilisé par les fournisseurs de soins de santé, la conversion à la télécopie par IP (protocole Internet) pourrait constituer l’une des utilisations les plus rentables de votre temps et de vos efforts. Cette année, en particulier, il est encore plus important de tirer parti des nombreux avantages que présente la télécopie par IP en temps réel T.38. Voici trois raisons de procéder à ce changement dès maintenant :

Les retombées de la COVID-19

La pandémie a montré à quel point les systèmes de télécopie obsolètes peuvent faire défaut aux patients et aux fournisseurs de soins de santé. Des reportages dans les médias, tant aux États-Unis qu’au Canada, ont fait état de situations où les dossiers relatifs à la COVID ont été envoyés au mauvais bureau ou ont tardé à arriver. Dans certains bureaux, le télécopieur était surchargé de rames de données sur la COVID, au détriment d’autres renseignements à caractère urgent.

La télécopie par IP en temps réel T.38 répond aux besoins des établissements de soins de santé, qui sont plus occupés que jamais, en tirant parti des avantages d’Internet pour assurer une transmission de documents plus rapide, plus fiable et plus évolutive. Premièrement, la télécopie par IP en temps réel T.38 est plus rapide et plus fiable, car il transmet des documents en temps réel, sans utiliser un serveur de télécopieur « intermédiaire », qui sauvegarde d’abord les documents avant de les transmettre. Avec la télécopie en temps réel, les documents sont immédiatement transmis. L’expéditeur ne recevra jamais de confirmation faussement positive, car les documents passent directement du serveur d’envoi au serveur de réception.

De plus, la télécopie par IP T.38 en temps réel est conforme à la réglementation HIPAA, puisqu’il protège les renseignements de santé contre les violations de la vie privée et les risques en matière de sécurité. En outre, les solutions de télécopie par IP en temps réel permettent le transfert numérique de documents de n’importe quel télécopieur à un autre. Ces systèmes de télécopie peuvent facilement être intégrés aux systèmes de dossiers médicaux de l’expéditeur et du destinataire.

La nature flexible et évolutive de la télécopie par IP est également importante pendant la pandémie de la COVID-19. L’ajout de lignes (qu’il s’agisse d’une seule ligne ou d’une centaine de lignes) est simple et peu coûteux par rapport aux systèmes existants, de sorte que vous pouvez vous adapter rapidement lorsque le volume d’envoi augmente (comme c’est le cas en ce moment). Vous pouvez personnaliser votre expérience pour imiter votre flux de travail actuel, en connectant les lignes de télécopie T.38 à vos appareils de télécopieur existants pour envoyer et recevoir des documents semblables à ceux de votre ancien système, ou en configurant les serveurs de télécopieur pour émuler l’expérience de télécopieur de bureau pour une partie ou la totalité des utilisateurs.

Réduction des coûts

Les coûts associés à votre service de télécopie actuel pourraient diminuer de moitié grâce à la télécopie par IP, notamment puisque vos frais d’interurbain pourraient diminuer ou disparaître – ce qui n’est pas négligeable si vous envoyez quotidiennement des douzaines ou des centaines de documents par télécopieur. Avec les systèmes analogiques, vous devez également payer pour la maintenance des anciens types d’équipement de télécopie, comme les cartes de télécopie, nécessaires à la connectivité. Et, comme les opérateurs locaux commencent à supprimer progressivement leurs lignes de télécopie, vous pourriez bientôt vous retrouver à la recherche d’une solution sans avoir le temps de trouver une solution de rechange intelligente et abordable. La conversion à la télécopie par IP vous permet de réduire vos pertes dès maintenant et de prendre le temps de trouver un fournisseur de services répondant à vos besoins.

Des soins de meilleure qualité

Selon The Joint Commission, 80 % des erreurs médicales graves impliquent un manque de communication entre les soignants lors du transfert des patients. Cela inclut les erreurs de communication dues à des télécopies ratées ou retardées contenant des références de patients, des dossiers, des ordonnances ou d’autres données sensibles. Ces ruptures de communication peuvent avoir de graves répercussions sur la qualité des soins.

La télécopie par IP en temps réel inclut une messagerie hautement fiable et sécurisée qui transmet en temps réel et qui offre une confirmation page par page lorsque le message est reçu en toute sécurité. La télécopie par IP en temps réel T.38 de Cloudli utilise le chiffrement avancé AES à la fois sur la signalisation et sur le support (image). Le chiffrement AES est particulièrement léger, ce qui signifie qu’il évite la surcharge de trafic qui entraîne des échecs de transmission.

Ces qualités permettent à la télécopie par IP en temps réel T.38 de répondre aux normes de la réglementation HIPAA en matière de sécurité. C’est tout simplement la meilleure technologie et la plus fiable en ce moment pour transmettre des données en toute sécurité d’un soignant à un autre.

Vous avez peut-être besoin d’un peu de temps pour réfléchir à vos options de télécopie par IP, mais lorsque vous aurez décidé de faire le grand saut, le reste sera facile. La conversion peut se faire du jour au lendemain, sans temps d’arrêt ni perturbation des bureaux. Certains bureaux ont besoin d’un adaptateur téléphonique analogique, mais votre fournisseur peut l’inclure dans son offre.

Pour avoir une vue d’ensemble des avantages de la télécopie par IP dans le secteur des soins de santé, téléchargez notre livre numérique gratuite, Télécopie par IP pour les prestataires de soins de santé: une solution aux six défis technologiques les plus pressants.

Chez Cloudli, nous sommes heureux de pouvoir discuter de la manière dont nos services de télécopie par IP pourraient répondre aux objectifs de votre établissement de soins de santé. Nous avons un certain nombre de forfaits conçus à la fois pour les petits bureaux et les plus grands. Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite.